Vorbereitung und Spitaleintritt

Jede Patientin, jeder Patient wird bei uns individuell behandelt. Daher erhalten Sie vor Ihrem Spitaleintritt spezifische, persönliche Informationen zu Ihrem geplanten Spitalaufenthalt.

Je nach Eingriff oder Behandlung treten Sie am Tag des Eingriffs beziehungsweise der Behandlung oder am Tag vorher im Spital ein.

Wenn Sie zur Geburt Ihres Kindes kommen, finden Sie hier weitere Informationen.

Versicherungsklasse 

Bitte geben Sie möglichst frühzeitig an, ob Sie eine Spitalzusatzversicherung haben und privat oder halbprivat eintreten werden. Dies erleichtert uns, für Sie ein Zimmer in der gewünschten Versicherungsklasse und die damit verbundenen Zusatzleistungen zu gewährleisten. 

Wünschen Sie einen Wechsel in eine höhere Behandlungsklasse als Ihre Versicherungsklasse (Upgrade)? Setzen Sie sich bitte vorgängig mit der Patienten-Disposition in Verbindung.

Kostendeckung und Versicherungsfragen

Bitte klären Sie vor dem Spitaleintritt die zuständige Versicherung und die entsprechende Versicherungsklasse ab. Bringen Sie Ihre Krankenkassenkarte und nach Möglichkeit die Kostengutsprache mit.

Persönliche Gegenstände

Das Aufbewahren von persönlichen Gegenständen ist nur beschränkt möglich. Waschlappen und Frottiertücher bekommen Sie im Spital. Vergessen Sie Brille, Hörgerät, Gehhilfen, Lesestoff und als Linsenträger den Feuchtbehälter nicht. Denken Sie an Ladekabel für Ihre elektronischen Geräte. Unsere Checkliste hilft Ihnen dabei, nichts zu vergessen.

Wertsachen/Schmuck und grosse Geldbeträge bitte zuhause an einem sicheren Ort aufbewahren, nicht ins Spital mitnehmen. Wir übernehmen keine Haftung bei Verlust von Wertsachen, Geldbetrögen sowie persönlichen Effekten (Hörgeräte, Brillen).

Bitte nehmen Sie Ihre Krankenkassenkarte und allfällige medizinische Unterlagen mit.

Spitalaustritt

Denken Sie bereits vor dem Eintritt an Ihren Austritt.

Terminverschiebung

Wenn Sie verhindert sind, melden Sie dies telefonisch mindestens 48 Stunden vor dem geplanten Eintritt. Kontaktieren Sie hierzu die Klinik unter der Telefonnummer, die im Briefkopf auf dem Patientenaufgebot vermerkt ist. Damit helfen Sie, frei werdende Kapazitäten anderweitig zu vergeben. Bei unentschuldigtem Nichterscheinen erlauben wir uns, Ihnen eine Honorarpauschale in Rechnung zu stellen.

Weitere Untersuchungen

Allfällige noch vorgesehene Voruntersuchungen lassen Sie bitte rechtzeitig bei Ihrem Hausarzt durchführen. Ist bei Ihnen ein chirurgischer Eingriff vorgesehen, vereinbaren Sie bitte auch gleich einen Termin für eine erforderliche Nachkontrolle nach dem Eingriff mit Ihrem Hausarzt.

Medikamente

Falls Sie regelmässig Medikamente und/oder blutverdünnende Medikamente einnehmen, kontaktieren Sie bitte mindestens zwei Wochen vor Eintritt Ihren Hausarzt, um die nötigen Schritte einzuleiten.

Nehmen Sie vor der Operation nur Medikamente (auch Schmerzmittel) ein, die von Ihrem Hausarzt im Vorfeld erlaubt wurden. Informieren Sie in der Sprechstunde den Operateur und den Anästhesiearzt über Ihre Medikamente. Dies gilt für alle Narkosearten, auch bei Operationen in örtlicher Betäubung.

Schmuck, Uhr, Piercings

Entfernen Sie vor jedem Eingriff, sei er auch noch so klein, all Ihre Ringe, Piercings, Ketten, Uhren und sonstige Schmuckstücke am ganzen Körper. Im Hinblick auf den Eingriff sprechen Sie sich bezüglich Tragen von Brille, Hörgeräten oder Kontaktlinsen mit der Pflege vor Ort ab.

Körperpflege

Bitte duschen oder waschen Sie sich aus hygienischen Gründen am Morgen des Spitaleintritts gründlich. Finger- und Zehennägel sollen sauber und gepflegt sein. Nagellack muss entfernt werden. Die Rasur des Operationsgebiets vor einem chirurgischen Eingriff ist nicht nötig.

Check-in

Bitte melden Sie sich zur vereinbarten Zeit am Empfang. Falls noch erforderlich wird die Patientenanmeldung Ihr Datenblatt vervollständigen. Sie werden anschliessend abgeholt und auf die Station begleitet.

Aus organisatorischen Gründen kann es vorkommen, dass Sie Ihr definitives Zimmer erst nach dem Eingriff beziehen.

Essen, Trinken und Rauchen: Je nach Eingriff oder Behandlung dürfen Sie einige Zeit vorher nicht mehr essen oder trinken. Mit dem Patientenaufgebot erhalten Sie von uns genaue Vorgaben. 

Bei chirurgischen Eingriffen dürfen Sie sechs Stunden vor Eintritt nichts mehr essen, trinken, rauchen und keine Kaugummis kauen oder Bonbons lutschen. Schluckweise Wasser (ohne Kohlensäure) trinken ist bis zwei Stunden vor Eintritt erlaubt. Essen oder trinken ist auch bei längeren Wartezeiten untersagt.

Wartezeiten: Für einen reibungslosen Ablauf und möglichst kurze Wartezeiten bitten wir Sie, pünktlich zu erscheinen. Parkplätze sind am KSNW beschränkt vorhanden, planen Sie daher genügend Zeit ein, wenn Sie mit dem Auto anreisen.

Bitte beachten Sie, dass gelegentlich Operationszeiten von ihrer geschätzten Dauer abweichen können oder das reguläre Operationsprogramm aufgrund von Notfalleingriffen kurzfristig unterbrochen werden muss. Stellen Sie sich also darauf ein, dass es zu Wartezeiten kommen kann. Ihr Behandlungsteam wird Sie diesbezüglich informieren. Nehmen Sie etwas zur Unterhaltung und Beschäftigung mit.

Fragen und Informationen

Haben Sie noch Fragen oder besondere Bedürfnisse? Wir geben Ihnen gerne Auskunft und helfen Ihnen weiter:

Organisatorische Fragen: 041 618 19 30
Versicherungsfragen: 041 618 10 21
Guest Relation (für Zusatzversicherte): 041 618 11 55

Bei Fragen zu Ihrer Behandlung oder Ihrem Eingriff wenden Sie sich bitte an Ihren behandelnden Arzt. Er wird vor und bei Bedarf auch nach dem Eingriff den Behandlungsablauf mit Ihnen besprechen und Ihre Fragen beantworten.  

Spitaleintritt Spitalaufenthalt Luzern

Kontakt

Organisatorische Fragen
Telefon 041 618 19 30

Versicherungsfragen
Telefon 041 618 10 21

Guest Relation
(für Zusatzversicherte)

Telefon 041 618 11 55

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